Interview Jean-Pierre Galera, Directeur Général Hubside.Store
April 20, 2023
Communiqué | September 13, 2022
Lancée en 2020, Hubside.Store, l’enseigne spécialiste du multimédia neuf et reconditionné, de la réparation, du
reconditionnement et de la location a déjà ouvert de 120 points de vente dans des villes majeures en Europe en
l’espace de deux ans. Depuis 2021, le réseau s’étend aussi en Belgique avec 6 nouvelles ouvertures rien qu’au cours
de l’été. Déjà présente en Wallonie et à Bruxelles-Capitale, l’enseigne de distribution franchit maintenant la frontière
linguistique. Il est désormais possible de bénéficier de l’offre Hubside.Store en Flandre dans 3 nouvelles boutiques :
au centre commercial Wijnegem, au Waasland Shopping à Saint-Nicolas et à Gand. L’enseigne renforce également
sa présence en Wallonie avec 3 nouveaux points de vente : au centre commercial Ville2 à Charleroi, au Shopping
Belle-Ile Liège et au Shopping de Nivelles. Cela porte à 11 le nombre total de magasins belges. Pour soutenir son
déploiement, Hubside.Store recrute 52 nouveaux collaborateurs dans ces régions.
Le reconditionné, une alternative économique et responsable au cœur du concept Hubside.Store
Les ventes de smartphones neufs sont actuellement en baisse, et la popularité des appareils dits « reconditionnés » y est
pour beaucoup. Une tendance qui existe depuis un certain temps, mais qui a réellement pris de l’ampleur en raison de
divers facteurs. Parmi eux, l’inflation croissante ainsi que la pénurie de puces électroniques qui entraîne notamment une
hausse exponentielle de la demande. Selon un sondage IVOX pour Hubside.Store*, une grande majorité de Belges (85%)
pense qu’investir dans des appareils reconditionnés permet de faire des économies. 60 % des Belges se disent prêts à
investir dans un appareil reconditionné et 25 % déclarent avoir déjà acheté un appareil reconditionné plutôt que neuf.
« Nos magasins répondent à deux attentes fondamentales des consommateurs : la qualité et la responsabilité. La façon dont
nous consommons a considérablement changé. Nous voulons avant tout vivre de manière plus durable, mais malheureusement,
l’inflation croissante est aussi un facteur important de la demande grandissante d’appareils multimédias reconditionnés. »
explique Sadri Fegaier, PDG de Hubside.Store.
C’est dans ce contexte qu’Hubside.Store a constitué une offre globale disponible en boutique : des produits multimédias
reconditionnés, garantis 24 mois, qui représentent 60 % de ses ventes avec des prix affichés 30 à 40 % moins chers que
les produits neufs, le service de location (Pass’Location) pour privilégier la consommation « utile » à l’achat de produits
« dormants », la réparation et le recyclage grâce à des espaces prévus à cet effet en magasin, la reprise et la collecte
des appareils multimédias usagés pour leur donner une seconde vie et encourager le réemploi. Les clients peuvent se
rendre en magasin avec leur téléphone usagé, sa valeur sera estimée, et ils repartiront avec leur nouveau téléphone en
payant juste la différence.
Hubside.Store se distingue également par son modèle fondé sur le circuit-court et un reconditionnement made-inEurope : les appareils reconditionnés proposés à la vente sont issus de son propre atelier situé en France où 200
techniciens-réparateurs opèrent. Ils proviennent des appareils usagés collectés directement au sein des points de vente
du réseau (dans le cadre du service de reprise ou d’une campagne de recyclage). Une fois arrivés à l’atelier, les appareils
seront vérifiés, reconditionnés, testés sur une quarantaine de points de contrôle et les données seront effacées pour une
remise à zéro totale. Les réparations sont effectuées grâce à des composants d’origine et les produits sont réexpédiés
dans un délai de 3 à 4 jours dans les points de vente Hubside.Store. Environ 15.000 produits reconditionnés sortent des
ateliers Hubside.Store chaque mois.
Aujourd’hui, après un lancement belge réussi en Wallonie et à Bruxelles, le réseau de magasins exporte désormais
son concept au reste du pays. Pour soutenir son déploiement ambitieux, Hubside.Store recrute 52 collaborateurs en
Belgique (31 en Wallonie et 21 en Flandre) sur des postes de responsables de magasin et des vendeurs / vendeuses.
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