Hubside.Store, le spécialiste de la téléphonie reconditionnée s’exporte aux États-Unis

Élu « Champion de la croissance 2023 » (1), le groupe Hubside figure parmi les entreprises les plus dynamiques de l'Hexagone.

Le marché du reconditionné enregistre une croissance exponentielle, expose Sadri Fegaier, président-directeur général d’Hubside.Store. Aujourd'hui, un Français sur trois (32 %) a déjà acheté un produit reconditionné, selon l'institut GFK. Le marché mondial a progressé de 11,5 % l’an dernier, d’après le cabinet IDC. « À notre échelle, nous constatons un vrai engouement des consommateurs. »

L’expertise made in France d’Hubside.Store

Au-delà d’un concept unique reposant sur l'économie circulaire, le réemploi et l’allongement du cycle de vie des produits, Hubside.Store affirme sa vocation à rendre accessible le meilleur de la tech au plus grand nombre. Son positionnement durable et économique permet aux consommateurs de retrouver du pouvoir d’achat face à l’inflation actuelle. Le made in France en plus !

Les smartphones des plus grandes marques sont en effet reconditionnés dans le propre atelier de reconditionnement de l’enseigne situé en France dans la Drôme. Ses 200 techniciens les soumettent à une batterie d'une quarantaine de tests. « Notre modèle économique auto-alimenté, en circuit court, nous permet de maîtriser intégralement la chaîne de reconditionnement, explique Sadri Fegaier. Nous reprenons les appareils de nos clients directement dans nos boutiques, afin d'éviter l'achat de lots à l'étranger dont la qualité est aléatoire. » Garantis 24 mois, les téléphones s’affichent à des tarifs inférieurs de 30 % à 40 % au neuf. L’offre se complète par un éventail de services : l’estimation et la reprise des anciens appareils jusqu’à 1400 €, réparations en magasin, location d’appareils tech et de mobilité urbaine, abonnement BuyBack pour renouveler chaque année son téléphone pour le modèle supérieur, programmes de cashback, assurance multirisque, service de création de sites web clé en main.

L’approche défendue par Hubside.Store place également la proximité au cœur de son identité. Elle permet aux clients de « faire l'expérience du produit » grâce à des points de vente physiques. Un atout différenciant à l’heure où la plupart des acteurs du reconditionné privilégient le commerce en ligne.

La franchise Hubside.Store

Pour accompagner son développement, le réseau compte désormais sur la franchise. L’objectif étant d’atteindre 500 points de vente d’ici à 3 ans, dont 20 % à 30 % de magasins franchisés, indique le dirigeant d’Hubside.Store. « Nous recherchons des affiliés exploitants qui souhaitent gérer en direct le point de vente, ou des investisseurs qui développeront des cellules tout en déléguant l'aspect opérationnel à nos équipes ».

L’enseigne se distingue par l’accompagnement clé en main apporté aux franchisés. De la reprise d’une boutique existante à la centrale d’achat intégrée pour optimiser la gestion des stocks incluant les reprises des invendus, en passant par l’étude de marché, les conseils sur l’emplacement, le recrutement, le coaching commercial, la gestion clientèle, le service après-vente ou encore le marketing, chaque nouvel exploitant dispose d’un encadrement global. « Ils doivent naturellement disposer d’une expérience du commerce et de la gestion quelle que soit la nature de leur précédente activité, ajoute Sadri Fegaier. Nous souhaitons recruter des franchisés qui investissent ou co-investissent, et qui soient propriétaires ou copropriétaires de la boutique. »

Conquérir de nouveaux marchés à l’international

En seulement trois ans, Hubside.Store compte déjà 130 boutiques en Europe, notamment en Italie où l’enseigne s’est implantée récemment.

Le spécialiste envisage à présent d’exporter son concept en Allemagne, aux Émirats Arabes Unis et aux États-Unis qui totalisent 300 millions de mobiles reconditionnés par an, soit autant que l’ensemble de l’Europe ! Selon une étude YouGov*, 69 % des consommateurs à l’échelle mondiale ont une appétence pour les produits multimédias reconditionnés, parmi eux 28 % en ont déjà achetés. Aux États-Unis le marché de la téléphonie mobile reconditionnée et d’occasion enregistre une croissance soutenue et devrait atteindre 23,61 Md$ en 2030, avec taux de croissance de 12,90 % entre 2022 et 2030**. L’enseigne envisage d’ouvrir 6 à 10 points de vente aux États-Unis d’ici à la fin de l’année avec des premières ouvertures à New York.

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1- classement des 500 entreprises les plus dynamiques en France, publié chaque année par Les Echos, en partenariat avec l’institut indépendant Statista.

* YouGov « Global Technology Whitepaper 2023 »

** CMI « U.S. Refurbished and Used Mobile Phones Market 2023–2032 » - November 2022

Contenu proposé par Hubside.Store