Économie circulaire : pour que smartphone ne rime plus avec (empreinte) carbone

Leader de l’assurance affinitaire en Europe et spécialiste de la conception-distribution de services dans le secteur de la téléphonie, du multimédia et des objets connectés, Indexia s’efforce d’allier services innovants et consommation plus responsable. Comme l’illustre le lancement en 2020 de son propre réseau de distribution à travers l’enseigne Hubside Store, qui propose une large gamme de produits à la fois neufs et reconditionnés au sein de ses 100 points de vente répartis en France et en Europe.

À l’heure où le gouvernement annonce des mesures d’ampleur pour accélérer et consolider le recyclage des déchets en France (370 millions d’euros de fonds publics supplémentaires d’ici 2027, en plus des 200 millions déjà engagés en faveur de l'économie circulaire du plan France Relance), cette démarche fait sens et positionne Indexia parmi les acteurs résolument engagés. Avec des bénéfices directs pour l’environnement : l’allongement de la durée de vie des smartphones et le recyclage des déchets issus du reconditionnement permettent en effet de réduire sensiblement l’empreinte carbone des activités liés à la téléphonie mobile et la surexplopitation des ressources naturelles. Selon l’Ademe, un téléphone fait quatre fois le tour du monde avant d’atterir dans la poche de son propriétaire, si l’on prend en compte sa conception, l’extraction des matières premières, la fabrication des composant et leur assemblage. Bonne nouvelle : l’impact d’un appareil reconditionné est équivalent à 10 % de celui d’un neuf, selon Remade. Et ce n’est pas tout : avec 15 à 20 % de croissance par an, le marché du téléphone reconditionné est en plein boom, les consommateurs étant séduits à la fois par ses bénéfices à la fois financiers et écologiques.

Des produits soumis à des tests rigoureux

Contrairement aux idées reçues, un produit reconditionné n’est pas un produit d’occasion. Il peut par exemple s’agir d’un produit dont l’emballage a subi des dommages ou qui a été retourné par le client suite à un changement d’avis. Les modèles d’exposition, qui ont été déballés et manipulés, sont également concernés. Dans les points de vente Hubside.Store, Sadri Fegaier a souhaité développer à la fois une activité de reprise (rachat des anciens smartphones usagés des clients pour leur donner une seconde vie) et de reconditionnement. S’agissant du rachat, les équipes effectuent un diagnostic de l’appareil et proposent une offre au meilleur prix : si le client trouve moins cher ailleurs, la marque rachète la différence.
Une fois racheté, le téléphone est reconditionné : contrairement à un appareil d’occasion, remis immédiatement sur le marché en l’état, le mobile est envoyé vers le centre de réparation de l’enseigne où les experts récupèrent les pièces qui peuvent être réutilisées et reconditionnent le produit avec des pièces d’origine constructeur. Une fois les données effacées et le mobile réinitialisé, les fonctionnalités sont soumises à une batterie de tests par le contrôle qualité, puis l’appareil est remis en circulation dans les boutiques du réseau, au niveau local, avec une garantie de 24 mois. Les pièces qui n’ont pas pu être réutilisées sont récupérées par des sociétés certifiées dans le recyclage des déchets numériques.

Un soutien à l’emploi local primordial pour Sadri Fegaier

Pour apporter un service efficace, rapide et de qualité, le PDG du groupe Indexia, Sadri Fegaier, fait le choix d’internaliser les métiers et les savoir-faire. À l’heure où les délocalisations sont monnaie courante, il joue également la carte du terroir et de la proximité client : outre ses deux sites de Roanne et à Paris, Indexia groupe dispose de son propre atelier de réparation et de reconditionnement d’appareils à Romans-sur-Isère (Drôme). Et ce, afin de garantir l’excellence du service apporté et de soutenir l’emploi local.